Napište nám do chatu nebo na e-mail: help@vapefully.com. Jsme vám k dispozici od 9:00 do 17:00 (po-pá).

Pomoc a kontakt

Jsme vám k dispozici od 9:00 do 17:00 (po-pá).

Použijte kód pro -10% slevu: 420 / Nejlepší nabídky: KLIKNĚTE ZDE

Vrácení a reklamace

Každému se stane něco koupit, co nesplňuje jeho očekávání – a nejtěžší je provést správný nákup v internetovém obchodě. Víme, jaké to je, a také to nemáme rádi. Pocit ztráty peněz a další zbytečná věc v domě, která nám nijak nepadla do gustu. Toto nedovolujeme, protože navrhujeme příznivé podmínky vrácení. Chceme, abys byl plně spokojen s nákupy v našem obchodě.

100 dnů na vrácení

Zakoupené produkty můžete vrátit do 100 dnů od obdržení zásilky. Nemusíte uvádět žádné důvody! Zařízení musí být v původním balení a nepoužité – tedy vhodné k dalšímu prodeji. Pokud jste už vaporizér použili, určitě ho vyčistěte, třeba pomocí přípravku VapeCleaner. Může se stát, že výrobek, který používáte, už nebude vhodný k dalšímu prodeji – po obdržení zařízení situaci vyhodnotíme. Pokud se z hygienických nebo jiných důvodů vyplývajících z použití výrobku hodnota vaporizéru sníží, vyhrazujeme si nárok na odpočet částky na základě snížení hodnoty zboží v poměru k rozsahu opotřebování. Peníze vám můžeme vrátit do 14 dní. Pokud jste přístroj nepoužili, získáte 100 %, u používaného zařízení 85 % ceny  produktu. Pokud je navíc výrobek zašpiněný a musíme ho vyčistit, získáte pouze 75 %. Od 15. do 100. dne místo vrácení peněz obdržíte poukázku, kterou můžete uplatnit v našem e-shopu.

Procedůra

Pro využití příležitosti návratu, prosíme, kontaktuj nás. Budeme se případem zabývat tak rychle, jak jen to bude možné, abys co nejdříve dostal zpět Tvé peníze nebo jiný výrobek.

Reklamace

Na všechny přístroje prodávané v VapeFully se vztahuje záruka výrobce (minimálně jeden rok, obvykle 24 měsíců od data nákupu). Aby bylo možné žádat o reklamaci výrobku, prosíme, kontaktujte nás e-mailem – budeme se snažit co nejdříve vyměnit / opravit poškozené jednotky a zkrátit čekací dobu. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů.

Stížnosti velkoobchodních zákazníků budou zpracovány pouze v případě, že byl vyplněn formulář. Chcete-li jej získat, napište prosím e-mail: help@vapefully.com