{"id":3179674,"date":"2026-05-21T04:47:55","date_gmt":"2026-05-21T04:47:55","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-05-21T04:47:55","modified_gmt":"2026-05-21T04:47:55","slug":"retours-et-reclamations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapefully.com\/fr\/retours-et-reclamations\/","title":{"rendered":"Retours et R\u00e9clamations"},"content":{"rendered":"

Il arrive \u00e0 tout le monde d’acheter quelque chose qui ne r\u00e9pond pas \u00e0 ses attentes – et le plus difficile est de faire le bon choix dans une boutique en ligne. Nous savons ce que l’on ressent et nous n’aimons pas cela non plus. Le sentiment d’avoir perdu de l’argent et un objet de plus \u00e0 la maison dont nous ne voulons finalement pas. C’est pourquoi nous ne le permettons pas en proposant une politique de retour avantageuse. Nous voulons que tu sois pleinement satisfait de tes achats dans notre boutique.<\/p>\n

Ta satisfaction est notre priorit\u00e9, c’est pourquoi nous sommes les seuls dans tout le secteur au monde \u00e0 offrir le droit de retourner tous les produits non utilis\u00e9s jusqu’\u00e0 100 jours apr\u00e8s l’achat.<\/b> Cela est toutefois soumis \u00e0 certaines conditions, alors merci de lire attentivement la Politique de retour ci-dessous.<\/p>\n

100 jours pour retourner
<\/strong><\/h2>\n

– Tu disposes de 100 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis pour effectuer un retour ;
– Sous 14 jours : tu re\u00e7ois le remboursement en esp\u00e8ces ;
– Du 15e au 100e jour : tu re\u00e7ois un bon d’achat \u00e0 utiliser dans la boutique ;
– Les produits doivent \u00eatre neufs et dans leur emballage d’origine. Dans le cas de produits soumis \u00e0 accise, leur retour avec un sceau fiscal rompu entra\u00eene une diminution de la valeur du remboursement du co\u00fbt du sceau de l\u00e9galisation (9 \u20ac), permettant leur revente.
– Nous n’acceptons pas les autres produits utilis\u00e9s, ni, apr\u00e8s 14 jours, les produits ayant une date de p\u00e9remption proche.<\/p>\n

Les conditions ci-dessus s’appliquent \u00e0 l’offre destin\u00e9e au client particulier. <\/strong><\/p>\n

Proc\u00e9dure<\/h2>\n

Pour profiter de la possibilit\u00e9 de retour, envoie-nous un message dans la rubrique Aide et Contact<\/a>.<\/p>\n

Nous traiterons ta demande aussi rapidement que possible, afin que tu re\u00e7oives au plus t\u00f4t ton remboursement ou un autre produit. <\/p>\n

R\u00e9clamations<\/h2>\n

Tous les appareils vendus chez VapeFully sont couverts par une garantie fabricant de 24 mois. Pour une r\u00e9clamation concernant un produit, merci de nous contacter par e-mail – nous nous efforcerons de remplacer \/ r\u00e9parer l’unit\u00e9 d\u00e9fectueuse au plus vite, afin de r\u00e9duire au maximum le temps d’attente. La r\u00e9clamation sera trait\u00e9e dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n

Clients B2B<\/h2>\n

Dans le cas des clients grossistes, le retour d’un produit non utilis\u00e9 et dans son emballage d’origine est possible jusqu’\u00e0 14 jours \u00e0 compter de la date d’achat.<\/span><\/p>\n

La p\u00e9riode de r\u00e9clamation court \u00e0 compter de la date d’achat du produit par le client B2B aupr\u00e8s de VapeFully, et non \u00e0 partir du moment de l’achat du produit par le client particulier aupr\u00e8s de notre client B2B.<\/span><\/p>

<\/p>

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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