1.0VapeFully.nlhttps://vapefully.com/nlVapeFullerhttps://vapefully.com/nl/author/02dfss/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="XBHRMs96rq"><a href="https://vapefully.com/nl/hulp-en-contact/">Hulp en contact</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://vapefully.com/nl/hulp-en-contact/embed/#?secret=XBHRMs96rq" width="600" height="338" title="“Hulp en contact” — VapeFully.nl" data-secret="XBHRMs96rq" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://vapefully.com/nl/wp-includes/js/wp-embed.min.js /* ]]> */ </script> ✅ Pomoc i kontaktZebraliśmy najczęściej pojawiające się pytania i umieściliśmy je w tym dziale. Na samym dole strony znajduje się również formularz kontaktowy. Mamy nadzieję, że znajdziesz tu to, czego szukasz. Pamiętaj, że gdybyś potrzebował dodatkowej pomocy, zawsze jesteśmy na czacie, e-mailu i pod telefonem do Twojej dyspozycji. Waporyzatory / aromaterapia Czym jest waporyzacja? Waporyzacja to proces podgrzewania ziół do odpowiednio wysokiej temperatury w celu wydobycia z nich wszystkich naturalnych właściwości bez substancji smolistych i rakotwórczych, co odróżnia waporyzację od palenia. Jest to najefektywniejsza, najzdrowsza i zdecydowanie najprzyjemniejsza forma inhalacji. Zachęcamy do zaznajomienia się ze wszystkimi aspektami waporyzacji: Dlaczego warto waporyzować? Czym jest waporyzator? Waporyzator (z ang. vaporizer) to urządzenie elektroniczne używane podczas waporyzacji, które podgrzewa zioła do odpowiednio wysokiej temperatury w celu uwolnienia przez nie naturalnych właściwości: leczniczych, relaksujących, uspokajających, przeciwzapalnych, antyseptycznych, wykrztuśnych i wiele, wiele więcej - w zależności od rodzaju ziół. Waporyzatory dzielimy na przenośne i stacjonarne. Zachęcamy się do zaznajomienia z bardziej szczegółowym opisem tutaj: Czym jest vaporizer? Czy waporyzacja jest bezpieczna? Tak, zdecydowanie! Jest to zdecydowanie najlepsza forma przyswajania właściwości ziół, a sama aromaterapia poniżej 200°C jest całkowicie nieszkodliwa, bowiem poniżej tej temperatury nie wydzielają się absolutnie żadne substancje smoliste. Co więcej, kupując w sklepie VapeFully masz pewność, że wszystkie produkty wykonane są z bezpiecznych dla Twojego zdrowia materiałów, a także mają oddzieloną ścieżkę pary od elektroniki. Przeprowadzamy serię testów, które decydują o tym, czy waporyzator zostanie dopuszczony do wąskiej oferty VapeFully. Czym jest kondukcja i konwekcja? Zasadniczo waporyzatory konwekcyjne są wydajniejsze ponieważ potrafią wydobyć z suszu więcej składników aktywnych. W takich waporyzatorach można przerywać sesję bez większych strat. Waporyzatory kondukcyjne są przeważnie tańsze, szybciej osiągają zadaną temperaturę, a ich baterie wytrzymują dłużej na jednym ładowaniu. Zapoznaj się z artykułem na temat różnic w metodach ogrzewania klikając tutaj. Dlaczego niektóre waporyzatory są tak kosztowne? Główną ideą waporyzacji jest zdrowa, nieszkodliwa inhalacja. Z tego powodu Waporyzatory Premium (czyli wszystkie, które znajdują się w sklepie VapeFully) wykonane są z bezpiecznych materiałów. Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze, dlatego dostarczamy tylko sprawdzone urządzenia. Dlaczego mój waporyzator nie produkuje pary? Waporyzowanie ziół do aromaterapii o niskiej temperaturze parowania nie wiąże się z produkcją pary. W innym przypadku może to być spowodowane nieodpowiednią techniką obsługi urządzenia lub przygotowania suszu do waporyzacji. Jeśli potrzebujesz porad w tym zakresie napisz do nas na adres support@vapefully.com Czy mogę waporyzować olej CBD? Olej CBD nie jest produktem przeznaczonym do waporyzacji. Jaki waporyzator wybrać? Każdy z nas ma inne potrzeby i budżet. Dla jednego lepszy będzie waporyzator sesyjny, dla innego on-demand. Niektórzy wolą waporyzować w grupie, a inni tylko samodzielnie. Zadaj sobie odpowiednie pytania, a znajdziesz sprzęt, który spełni Twoje oczekiwania, a przy tym nie przekroczysz założonego budżetu. Zapoznaj się z tym artykułem, w którym nasi eksperci podpowiadają, jak wybrać dostosowany do Twoich potrzeb waporyzator. Wciąż potrzebujesz pomocy? Napisz do nas na adres support@vapefully.com a doradzimy jaki waporyzator wybrać. Czy używanie waporyzatora jest trudne? Generalnie większość urządzeń jest bardzo prostych w obsłudze, jednak używanie niektórych waporyzatorów jest trudniejsze. Jeśli szukasz łatwego w obsłudze waporyzatora (np. takiego, który idealnie nada się na większe przyjęcia, których nikt nigdy nie będzie pamiętał) napisz do nas na adres support@vapefully.com - rozkręciliśmy już niejedną imprezę ;-). Jaki młynek wybrać? Odpowiednie zmielenie ziół jest warunkiem skutecznej waporyzacji. Zmiel susz na drobno do waporyzatora kondukcyjnego albo na średnią konsystencję do waporyzatora konwekcyjnego. Dowiedz się więcej na temat młynków i sposobów mielenia w tym artykule. W jakiej temperaturze waporyzować zioła? Różne zioła mają różne temperatury parowania. Nie każdy waporyzator poradzi sobie z wszystkimi rodzajami ziół. Sprawdź jakie temperatury parowania mają polecane przez nas zioła, żeby dowiedzieć się czy będą pasowały do Twojego waporyzatora. Czy waporyzatory są legalne? Waporyzatory to urządzenia przeznaczone do aromaterapii i są w pełni legalne.Wszystkie waporyzatory w naszej ofercie są przeznaczone do waporyzacji tylko i wyłącznie przy pomocy legalnych ziół oraz - w przypadku niektórych modeli urządzeń - ekstraktów. Oferowane przez nas urządzenia nie są przeznaczone ani technicznie zdolne do waporyzacji e-liquidów, tytoniu ani żadnych innych produktów zawierających nikotynę. Czy susz CBD jest legalny? Susz CBD to w pełni legalne konopie siewne/włókniste (Cannabis Sativa L.), które są bogate w CBD (kannabidiol) i zawierają jedynie śladowe ilości THC - poniżej 0,2% suchej masy produktu. Gwarantuje to zarówno brak jakiegokolwiek potencjału odurzającego tych produktów, jak i ich pełną legalność. Każdą partię suszu CBD badamy w niezależnym laboratorium, dzięki czemu mamy pewność co do faktycznej zawartości kannabinoidów, która niestety często w rzeczywistości jest inna niż ta deklarowana przez producenta suszu. Z tego względu wycofaliśmy z naszej oferty m.in. produkty marki IdroGrow oraz kilku innych producentów.Suszu CBD nie należy mylić z medyczną marihuaną, pozyskiwaną z konopi innych niż włókniste.Susz CBD nie jest przeznaczony do spożycia. Jak napełnić palnik butanowy gazem? 1. Przede wszystkim należy odczekać po użyciu, żeby palnik wrócił do pokojowej temperatury. 2. Zmniejsz moc palnika na najmniejszą. 3. Dobrze jest odpowietrzyć palnik trzymając go do góry nogami. Żeby to zrobić, należy wcisnąć np. małym śrubokrętem zawór do uzupełniania gazu, tak żeby wszystko zeszło z pojemnika na butan. Uważaj, bo możesz przy tym zmrozić sobie palce dłoni. Dobrze mieć założona grube rękawice. 4. Następnie wstrząśnij puszką z gazem i nabij palnik poprzez wsadzenie końcówki puszki z gazem w zawór palnika, który będziesz trzymał do góry nogami. Po ok 5-10 sekundach powinien być pełny. 5. Poczekaj ponownie aż palnik wróci do temperatury pokojowej, zanim sprawdzisz, czy został prawidłowo napełniony. Po paru minutach zwiększ moc palnika i gotowe. Ważne: nie czekaj z dopełnianiem palnika do momentu całkowitego opróżnienia pojemnika na gaz. Takie postępowanie może zaciąć palnik. Lepiej uruchomić procedurę dopełniania gazem w momencie kiedy palnik słabnie.Polecamy stosowanie oczyszczonego gazu butanowego Colibri - Twój palnik będzie Ci dłużej służył. Palnik działa niestabilnie? Często zdarza się, że palnik przestaje działać równo. Spróbuj przedmuchać dyszę sprężonym powietrzem - celuj pod kątem bo bezpośrednie uderzenie sprężonego powietrza w dyszę może ją urwać. Zamówienia Kiedy zamówienie zostanie zrealizowane? Złożenie zamówienia do godziny 14:30 od poniedziałku do piątku gwarantuje wysyłkę tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną zrealizowane w kolejny dzień roboczy. Aby zagwarantować Ci jak najszybsze dostarczenie paczki, przesyłki realizowane są z naszego nowoczesnego centrum dystrybucji znajdującego się w Piaseczenie (k. Warszawy). Paczki realizowane w Polsce są w 98% przypadków już następnego dnia! Jakie są dostępne metody płatności? Oferujemy wiele metod płatności, aby proces płatności był dla Ciebie zarówno łatwy, jak i bezpieczny. Udostępniamy płatności błyskawiczne "IMOJE", które obsługują większość polskich banków, karty płatnicze Visa oraz MasterCard, oraz płatność pobraniową. Jakie są koszty wysyłki i kiedy jest darmowa? Oferujemy bezpłatną wysyłkę do wszystkich Paczek Orlen w Polsce dla zamówień od 200 zł. Dostępna jest również bezpłatna wysyłka kurierem oraz paczkomatami InPost dla zamówień przekraczających wartość 250zł. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie: Wysyłka Mogę prosić o kod rabatowy? W tym celu polecamy śledzić nasze media społecznościowe takie jak Facebook czy Instagram. Ponadto rekomendujemy zapisanie się do newslettera mailowego, gdzie od razu otrzymasz jednorazowy 3% rabat za sam zapis. Czeka tam na Ciebie sporo przydatnych informacji z zakresu waporyzacji, a najważniejsze jest to, że jako pierwszy dowiesz się o naszych promocjach czy rabatach!PAMIĘTAJ, że kody rabatowe nie dodają się do wcześniej przecenionych produktów oraz nie kumulują się. Kiedy będzie dostępny produkt, którego aktualnie nie ma? Średni czas oczekiwania na niedostępne produkty nie powinien przekroczyć tygodnia. Jeśli jednak zależy Ci szczególnie na jakimś produkcie, skontaktuj się z nami, aby otrzymać realny termin dostawy. Dlaczego moje zamówienie jest "wstrzymane"? Jesli na swoim koncie zauważysz, że Twoje zamówienie ma status „wstrzymane” bądź „oczekuje na płatność” (pomimo dokonanej płatności), prosimy o kontakt w celu ustalenia, co zastopowało możliwość realizacji Twojego zamówienia. Wpisałem błędne dane. Jak można to poprawić? W tej sytuacji sugerujemy kontakt telefoniczny, który jest najszybszą formą modyfikacji zamówienia. Poinformuj konsultanta o sytuacji i jeśli zamówienie jeszcze nie opuściło naszego magazynu, będziemy jeszcze mogli zmienić dane wysyłkowe. W innym wypadku będzie trzeba kontaktować się bezpośrednio z firmą kurierską. Gwarancja najniższej ceny - jak działa? Robimy wszystko, aby oferta VapeFully była uzasadniona świetnym wsparciem około zakupowym, bezpłatną wysyłką i zwrotem do 14 dni, punktami lojalnościowymi za zakupy, natychmiastową wysyłką i szeroką ofertą, gratisami do zamówień, a przede wszystkim - wyjątkowym doradztwem. Wiemy jednak, że cena również ma znaczenie, dlatego uruchomiliśmy specjalny program Gwarancji najniższej ceny. Znalazłeś lepszą ofertę u autoryzowanego sprzedawcy? Podeślij nam linka - sprawdzimy, czy jesteśmy w stanie ją przebić albo przynajmniej zaproponować tę samą cenę. UWAGA - nie zawsze jesteśmy w stanie zaproponować lepsze warunki, dlatego zastrzegamy sobie prawo do odmowy. Zawsze jednak warto spróbować, kto wie ? Raty PayU To proste - zobacz animację. https://www.youtube.com/embed/rk0plhm8VM8 Kiedy mogę skorzystać z Raty PayU? Możesz skorzystać z rat PayU, kiedy za zakupy (wliczając koszt wysyłki) płacisz od 300 do 50 000 zł. Czy mój Bank udziela kredytu konsumenckiego na zakupy? Pod tym linkiem znajdziesz listę wszystkich Banków i Organizacji Finansujących, które współpracują z PayU i umożliwiają dokonanie Płatności za pomocą opcji Raty PayU.  Dokonałem zakupu, ale nie został on zrealizowany, dlaczego? Jeśli Bank lub Organizacja Finansująca nie udzieli Ci kredytu, Twój zakup nie zostanie zrealizowany. Pamiętaj by po otrzymaniu pozytywnej decyzji wykonać wszelkie konieczne kroki związane z zatwierdzaniem warunków umowy i weryfikacją tożsamości, inaczej takie zamówienie również nie zostanie zrealizowane. Czy przysługuje mi możliwość zwrotu, jeśli dokonałem zakupu na raty? Zgodnie z art. 27. ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W tym celu skontaktuj się bezpośrednio z naszą Obsługą Klienta oraz Bankiem lub Organizacją Finansową, która kredytu udzieliła. Konieczne będzie przygotowanie oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Obsługa i zwroty Czy mogę dodać coś do zamówienia? To zależy, czy Twoje zamówienie przeszło już do realizacji. Skontaktuj się z nami i zapytaj o możliwość modyfikacji zamówienia - napisz od razu, jaki jest jego numer i co chciałbyś dodać. Im wcześniej, tym większe są szanse na modyfikację. Złożyłem zamówienie, ale za nie nie zapłaciłem. Zawiesiła Ci się przeglądarka, a może sam odrobinę przymuliłeś jedząc Snickersa i nie udało się dokonać płatności? Nic straconego! Skontaktuj się z nami, a wyślemy Ci dane do przelewu. Czy możliwy jest odbiór osobisty? Niestety w wyniku obecnie panującej sytuacji wyłączyliśmy do odwołania możliwość odbiorów osobistych. Gdzie jest moja przesyłka? Możesz wygodnie sprawdzić status swojej przesyłki klikając w linka śledzącego, którego otrzymałeś w e-mailu potwierdzającym nadanie przesyłki. Możesz to sprawdzić również na swoim koncie w sklepie VapeFully. Moja przesyłka nie dotarła, chociaż już powinna. Jeśli minęło już kilka dni od złożenia zamówienia, a Twoja przesyłka wciąż do Ciebie nie dotarła, koniecznie daj nam znać e-mailem, abyśmy mogli podjąć stosowne działania. Czy mogę anulować swoje zamówienie? Tak, jak najbardziej możesz anulować swoje zamówienie - po prostu daj nam o tym znać, im szybciej, tym lepiej. Jeśli jednak paczka została wysłana już z naszego centrum dystrybucyjnego, po prostu ją nam odeślij i wypełnij formularz zwrotu. Moje zamówienie przyjechało zniszczone. Co robić? Jeśli Twoja paczka przyjechała uszkodzona, koniecznie zgłoś ten fakt kurierowi i wypełnij formularz szkody, a także zrób zdjęcia. Komplet podeślij do nas e-mailowo - zweryfikujemy sprawę i wspólnie zadecydujemy o najlepszym rozwiązaniu. Mój sprzęt nie działa poprawnie. Czy powinienem dokonać reklamacji? Często zdarza się, że klienci reklamują produkt, który działa, a wina leży po stronie nieodpowiedniego użytkowania. Jeśli masz wątpliwości, czy powinieneś reklamować swój waporyzator - napisz maila na support@vapefully.com i opisz, co Cię gryzie. Nasz dział doradczy to ekipa specjalistów, którzy znają się na swoim fachu jak nikt inny! Czasem wystarczy zapytać, zdecydowaną większość problemów jesteśmy w stanie rozwiązać zdalnie. Jeśli jednak to się nie uda, poinformujemy Cię o konieczności przeprowadzenia szybkiego procesu reklamacyjnego (jeśli obowiązuje Cię wciąż okres gwarancyjny). Jak mogę dokonać reklamacji? Po pierwsze upewnij się, że Twoje urządzenie obejmuje jeszcze okres gwarancyjny. Okres gwarancyjny możesz zweryfikować na karcie produktu w zakładce Dane techniczne. Jeśli wciąż obowiązuje Cię okres gwarancyjny, skontaktuj się z nami na adres: help@vapefully.com - być może będziemy w stanie pomóc Ci zdalnie. Otrzymasz również indywidualny numer reklamacyjny. Następnie przygotuj waporyzator do wysyłki. W pierwszej kolejności bardzo dobrze go wyczyść używając np. VapeCleanera - niewyczyszczona jednostka może skutkować natychmiastowym odrzuceniem reklamacji przez producenta. Ważne: na zewnątrz przesyłki koniecznie napisz swój numer reklamacyjny! Przyspieszy to obsługę. Jak mogę dokonać zwrotu? Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetowa, dlatego oferujemy prawo do zwrotu towaru aż do 100 dni od zakupu! Jeśli w ciągu tego okresu uznasz, że ten konkretny sprzęt nie do końca Ci odpowiada, skontaktuj się z nami. Udzielimy Ci informacji, jak szybko i wygodnie dokonać zwrotu i na jaki adres wysłać paczkę, a także nadamy indywidualny numer zwrotu. Jeśli zwracasz produkty używane, zgodnie z prawem mamy możliwość pomniejszenia zwrotu o faktyczne zużycie. Do 14 dni od zakupu możesz wymienić sprzęt albo otrzymać zwrot gotówki. Po upływie 14 dni a przed upływem 100 dni od zakupu za swój zwrot otrzymasz voucher do wykorzystania na zakupy w naszym sklepie.Może się zdarzyć, że używany produkt nie będzie nadawał się do dalszej odsprzedaży - ocenimy to po otrzymaniu sprzętu. Jeśli z powodów higienicznych lub innych, wynikających z użycia produktu, wartość waporyzatora zmniejszy się - wówczas zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty wynikającej ze zmniejszenia wartości rzeczy. Do 14 dni możesz uzyskać zwrot gotówki (w przypadku sprzętu nieużywanego 100%, 85% kosztu w przypadku sprzętu, który był używany lub 75% kosztu w przypadku sprzętu, który był używany i wymaga dodatkowego czyszczenia). Od 15. do 100. dnia zamiast zwrotu gotówki otrzymasz voucher do wykorzystania w naszym sklepie. Ważne: na zewnątrz przesyłki koniecznie napisz swój numer zwrotu! Przyspieszy to obsługę. Czy na palnik butanowy jest gwarancja? W przypadku palników butanowych przysługuje możliwość zwrotu do 14 dni. Producenci i dystrybutorzy oferują 14 dniowy rozruchowy okres gwarancyjny na tego typu produkty. Jeśli masz problem z palnikiem skontaktuj się z nami. Polecamy też przeczytać odpowiedź na pytanie Jak napełnić palnik butanowy gazem? Prywatność i bezpieczeństwo Czy przesyłki są dyskretne? Tak, wszystkie zamówienia realizowane w sklepie VapeFully są absolutnie dyskretne. Gwarantujemy niewyróżniające się opakowanie i prywatny adres nadawczy, a także numer telefonu na przesyłce, którego nawet najwredniejsza sąsiadka nie wygoogla ;-). Dzięki temu możesz czuć się w pełni bezpieczny. Czy moje dane są bezpieczne? Kwestię bezpieczeństwa Twoich danych osobowych traktujemy bardzo poważnie. Twoje dane były i zawsze będą używane tylko w celu realizacji zamówienia - nigdy nie udostępnimy Twoich danych. Korzystamy również z najbezpieczniejszego certyfikatu SSL, który zabezpiecza transakcje płatnicze. Oferujemy również możliwość złożenia zamówienia bez zakładania konta. Jak zabezpieczona jest przesyłka? Dbamy o to, aby dostarczony do Ciebie sprzęt pozostał cały. W tym celu odpowiednio zabezpieczamy kartonowe opakowania papierowymi wypełniaczami, które są najbardziej ekologiczne i łatwe do utylizacji. Jest to gwarancja bezpiecznego i najmniej szkodliwego dla naszej Planety dostarczenia przesyłki.https://vapefully.com/nl/wp-content/uploads/sites/17/2019/07/slider1.jpg1920680