Junior Customer Happiness Specialist
możliwość pracy na ¾ lub pełen etat zdalnie lub w Krakowie (Makuszyńskiego 15)
zgłoszenia przyjmujemy do 31 sierpnia
Wyobraź sobie najfajniejsze miejsce, w jakim można pracować… miejsce, w którym czujesz się doceniony, możesz się rozwijać, nikt Cię nie ocenia, a Twoje zdanie zawsze brane jest pod uwagę. Do tego wszystkiego wyobraź sobie, że pracujesz dla VapeFully z dowolnego miejsca na świecie! Brzmi kusząco?
Zapraszamy do zespołu VapeFully – najbardziej zaufanego sklepu z waporyzatorami i produktami konopnymi w Europie założonego w Polsce. Aktualnie szukamy osoby wspierającej nasz zespół wsparcia klienta w dalszej przygodzie podbijania europejskiego rynku konopnego!
Twoje zadania w pracy:
- Wspieranie klientów indywidualnych oraz firmowych z zagadnieniami dotyczącymi ich zamówień poprzez kontakt telefoniczny, live chat, e-mail oraz social media
- Monitorowanie realizacji zamówień
- Współpraca z innymi działami firmy: Logistyka, IT, Marketing, Księgowość
- Gdy już poczujesz się komfortowo z powyższymi zadaniami, poprosimy Cię o wsparcie w ramach działań związanych z satysfakcją klientów
Czego oczekujemy od Ciebie:
- Wcześniejszego doświadczenia w obsłudze klienta oraz świadomości, że jest to praca, którą lubisz
- Znajomości języka angielskiego na poziomie C1 (każdy dodatkowy język będzie atutem: czeski, słowacki, niemiecki, włoski, litewski)
- Empatycznej osobowości – każdy klient jest dla nas ważny i musi otrzymać jakościowe wsparcie
- Umiejętności pracy pod presją oraz dystansu do siebie (nie każdy klient jest miły, ale to przecież nie Twoja wina, że paczka utknęła w firmie kurierskiej)
- Transparentności. Zależy nam na feedbacku, abyśmy mogli rozwijać zespół i wspierać Ciebie w poczuciu satysfakcji z pracy
- Dużo chęci do nauki!
- Doświadczenia w organizacji studenckiej
- Mile widziany status studenta
Czego możesz spodziewać się po nas:
- komfortowej atmosfery w niewielkim i zgranym zespole (nie mylić z młodym i dynamicznym, chociaż to też, ale to podobno mają już wszyscy 😛),
- mamy spoko menadżerów, którzy potrafią docenić swoje zespoły (if you know what I mean – $_$),
- nigdzie nie nauczysz się tak wiele – VapeFully to trampolina do błyskotliwej kariery 😉
- jesteśmy wyrozumiali, wspieramy się i pomagamy sobie nawet, gdy trzeba kogoś donieść na metę survival race 🙂
- pomimo 100% pracy zdalnej dwa razy w roku spotykamy się na tygodniowe lub weekendowe wyjazdy, aby pośmigać na narty, pochillować nad morzem (najbliższy wyjazd tygodniowy 28.09-5.10.2023 w polskie góry, więc dołączając do nas, na pewno się załapiesz na w 100% sponsorowane wakacje!)
- nacisk na wewnętrzne awanse i rozwój organizacji (pokażmy światu, że polskie firmy też mogą być wielkie!)
Oferujemy Ci:
- wynagrodzenie od 23,50 zł / godzinę w zależności od wiedzy i doświadczenia
- płatne urlopy i wyjazdy;
- zniżkę pracowniczą 30% na wszystkie produkty VapeFully.pl
- możliwość wypożyczania i testowania urządzeń z naszej oferty całkowicie bezpłatnie
- współpracę na dłuuugo – chętnie inwestujemy w Twój rozwój
- wewnętrzne szkolenia, jasne procedury, feedback na wysokim poziomie;
- płatne ewentualne nadgodziny 150% (choć raczej zdarzają się rzadko, wierzymy, że odpoczynek jest równie ważny, co praca)
Jak aplikować?
Wyślij swoje CV i 3 zdania, dlaczego powinniśmy wybrać właśnie Ciebie na adres help@vapefully.com tytułem: Chcę być częścią VapeFully!
Zainteresowany/a? Wyślij swoją aplikację natychmiast i dołącz do najszybciej rozwijającego się e-commerce w branży konopnej – VapeFully.
Do zobaczenia!
