Každému se může stát, že si koupí něco, co nesplní jeho očekávání – a v internetovém obchodě je obzvlášť těžké vybrat si správně. Známe ten pocit a také ho nemáme rádi. Je to pocit ztráty peněz a další nepotřebné věci doma, která nám nakonec nepřirostla k srdci. Tomu však předcházíme nabídkou výhodné politiky vrácení. Chceme, abyste byli s nákupem v našem obchodě maximálně spokojeni.
Vaše spokojenost je pro nás nejdůležitější, a proto jako jediní v celém odvětví na celém světě nabízíme právo vrátit všechny nepoužité zboží až do 100 dnů od nákupu. Tato možnost je však spojena s určitými podmínkami, proto se prosím pozorně seznamte s níže uvedenou politikou vrácení.
100 dnů na vrácení
– Na vrácení máte 100 dnů od obdržení zásilky;
– Během 14 dnů: obdržíte peněžní náhradu;
– Od 15. do 100. dne: obdržíte poukaz na využití v obchodě;
– Produkty musí být nové a v původním obalu. V případě výrobků se spotřební daní nepřijímáme k vrácení výrobky s porušenou bandáží.
– Nepřijímáme žádné jiné použité produkty a po 14 dnech také produkty s krátkou dobou trvanlivosti.
Výše uvedené podmínky platí pro nabídku určenou koncovému zákazníkovi.
Postup
Abyste mohli využít možnosti vrácení, pošlete nám prosím zprávu v sekci Pomoc a Kontakt.
Situaci vyřešíme co nejdříve, abyste co nejrychleji obdrželi vrácení peněz nebo jiný produkt.
Reklamace
Všechna zařízení prodávaná v obchodě VapeFully jsou kryta 24měsíční zárukou výrobce. V případě reklamace produktu nás prosím kontaktujte e-mailem – budeme se snažit co nejrychleji vyměnit / opravit poškozenou jednotku, abychom co nejvíce zkrátili dobu čekání. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů.
Klienti B2B
U velkoobchodních klientů je možné vrátit nepoužité a původně zabalené zboží do 14 dnů od data nákupu.
Reklamační lhůta se počítá od data nákupu produktu klientem B2B od VapeFully, nikoli od okamžiku, kdy si produkt zakoupí koncový zákazník od našeho B2B klienta.
Reklamace velkoobchodních klientů budou vyřízeny poté, co nám pošlete zprávu v sekci Pomoc a Kontakt.
(4.6/5)