A tutti può capitare di acquistare qualcosa che non soddisfi le proprie aspettative – ed è particolarmente difficile fare la scelta giusta in un negozio online. Conosciamo bene questa sensazione e non ci piace. La sensazione di aver perso denaro e di avere un altro oggetto inutile in casa, che alla fine non ci ha convinto. Tuttavia, evitiamo questo inconveniente offrendo una politica di reso vantaggiosa. Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti nel nostro negozio.
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità, per questo siamo gli unici in tutto il settore a livello mondiale a offrire il diritto di restituire tutti i prodotti non utilizzati fino a 100 giorni dalla data di acquisto e. Tuttavia, tutto ciò è soggetto ad alcune condizioni, quindi ti invitiamo a leggere attentamente la seguente Politica di Reso.
100 giorni per il reso
– Hai 100 giorni dal ricevimento della spedizione per effettuare il reso;
– Entro 14 giorni: riceverai un rimborso in denaro;
– Dal 15° al 100° giorno: riceverai un buono da utilizzare nel negozio;
– I prodotti devono essere nuovi e nella loro confezione originale. Nel caso di prodotti con accise, non accettiamo la restituzione di prodotti con bande rotte.
– Non accettiamo altri prodotti usati e, dopo 14 giorni, nemmeno prodotti con data di scadenza breve.
Le suddette condizioni si applicano all’offerta rivolta al cliente privato.
Procedura
Per usufruire della possibilità di reso, inviaci un messaggio nella sezione Suggerimenti e Contatti.
Ci occuperemo della pratica il prima possibile, così da farti ottenere il rimborso o un altro prodotto nel minor tempo possibile.
Reclami
Tutti i dispositivi venduti da VapeFully sono coperti da una garanzia del produttore di 24 mesi. Per presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail: faremo del nostro meglio per sostituire/riparare il dispositivo danneggiato il più rapidamente possibile, al fine di ridurre al minimo i tempi di attesa. Il reclamo verrà elaborato entro 14 giorni.
Clienti B2B
Per i clienti all’ingrosso, è possibile restituire un prodotto non utilizzato e imballato nella sua confezione originale entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto del prodotto da parte del cliente B2B da VapeFully, non dal momento in cui il cliente privato acquista il prodotto dal nostro cliente B2B.
I reclami dei clienti all’ingrosso verranno esaminati dopo l’invio di un messaggio nella sezione Suggerimenti e Contatti.
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