Suggerimenti e contatti

Abbiamo raccolto le domande più frequenti e le abbiamo inserite in questa sezione. Nella stessa sezione è presente il modulo di contatto.

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Vaporizzatori / aromaterapia

La vaporizzazione è un processo di riscaldamento delle erbe ad una temperatura sufficientemente elevata per estrarre tutte le loro proprietà naturali, senza quindi catrame e agenti cancerogeni,fattore che distingue la vaporizzazione dal fumo. Questa è la forma di inalazione più efficace, più sana e sicuramente più piacevole. Ti invitiamo a familiarizzare con tutti gli aspetti della vaporizzazione: perché vaporizzare?

Il vaporizzatore è un dispositivo elettronico utilizzato per la vaporizzazione, che riscalda le erbe a una temperatura sufficientemente elevata tale da rilasciare solo le loro proprietà naturali: cicatrizzante, rilassante, sedativo, antinfiammatorio, antisettico, espettorante e molto altro ancora – a seconda del tipo di erba aromatica. I vaporizzatori si dividono in portatili e fissi. Ti invitiamo a leggere una descrizione più dettagliata qui: che cos’è un vaporizzatore?

Si sicuramente! Questo è di gran lunga il modo migliore per assimilare le proprietà delle erbe e l’aromaterapia,  sotto i 200 ° C è completamente innocua, perché al di sotto di questa temperatura non viene rilasciato assolutamente sostanze cancerogene. Inoltre, acquistando nel negozio VapeFully puoi essere sicuro che tutti i prodotti sono realizzati con materiali sicuri per la tua salute e hanno anche una struttura per cui, il percorso che compie il vapore è completamente separato dall’elettronica. Eseguiamo sempre una serie di test per determinare se il vaporizzatore è approvato per l’offerta  di VapeFully.

In generale, i vaporizzatori convettivi sono più efficienti perché possono estrarre più ingredienti attivi dai prodotti vegetali. In tali vaporizzatori, è possibile interrompere la sessione senza troppe perdite. I vaporizzatori a conduzione sono generalmente più economici, raggiungono la temperatura impostata più velocemente e le loro batterie durano più a lungo con una singola carica. Leggi l’articolo sulle differenze nei metodi di riscaldamento facendo clic qui.

L’idea principale della vaporizzazione è l’inalazione sana e innocua. Per questo motivo, i vaporizzatori Premium (ovvero tutti quelli che si trovano nel negozio VapeFully) sono realizzati con materiali sicuri. La tua sicurezza è molto importante per noi, ecco perché forniamo solo dispositivi collaudati.

La vaporizzazione di erbe aromatiche con basse temperature di evaporazione non è associata alla produzione di vapore. Altrimenti, potrebbe essere causato da una tecnica inadeguata di funzionamento del dispositivo o preparazione del materiale essiccato per la vaporizzazione. Se hai bisogno di consigli al riguardo, scrivici a support@vapefully.com

L’ olio CBD non è un prodotto adatto ad essere vaporizzato .

Ognuno di noi ha esigenze e budget diversi. Per qualcuno, un vaporizzatore a sessione sarà migliore, per un altro sarà migliore l’opzione on-demand. Alcuni preferiscono vaporizzare in un gruppo, altri da soli. Ponetevi le domande giuste e troverete dispositivi in grado di soddisfare le vostre aspettative e allo stesso tempo non supererete il vostro budget. Leggi questo articolo in cui i nostri esperti suggeriscono come scegliere un vaporizzatore su misura per le tue esigenze. Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivici a support@vapefully.com e ti consiglieremo quale vaporizzatore scegliere.

Generalmente, la maggior parte dei dispositivi è molto facile da usare, ma l’uso di alcuni vaporizzatori è più difficile. Se stai cercando un vaporizzatore facile da usare (ad esempio uno che sia ideale per le feste più indimenticabili ) scrivici a support@vapefully.com – abbiamo iniziato molte feste ;-).

Una corretta macinatura delle erbe è una delle condizioni per un’efficace vaporizzazione. Macinare finemente il materiale vegetale in un vaporizzatore a conduzione o macinare mediamente in un vaporizzatore a convezione è fondamentale. Ulteriori informazioni su macinini e metodi di macinazione  li troverai in questo questo articolo.

Erbe diverse hanno temperature di evaporazione diverse. Non tutti i vaporizzatori sono in grado di gestire tutti i tipi di erbe. Controlla quali temperature di evaporazione hanno  le erbe consigliate da noi,per scoprire se sono adatte al tuo vaporizzatore.

I vaporizzatori sono dispositivi destinati all’aromaterapia e sono completamente legali.
Tutti i vaporizzatori nella nostra offerta sono destinati alla vaporizzazione solo con l’aiuto di erbe legali e – nel caso di alcuni modelli di dispositivi – estratti. I dispositivi che offriamo non sono destinati o tecnicamente in grado di vaporizzare e-liquid, tabacco o altri prodotti contenenti nicotina.

​l CBD essiccato è cannabis / canapa fibrosa completamente legale (Cannabis Sativa L.), che sono ricchi di CBD (cannabidiolo) e contengono solo tracce di THC – meno dello 0,2% del peso del prodotto . Ciò garantisce sia l’assenza di potenziale inebriante di questi prodotti sia la loro piena legalità. Testiamo ogni lotto di CBD essiccato in un laboratorio indipendente, grazie al quale siamo sicuri dell’effettivo contenuto di cannabinoidi, che purtroppo spesso è diverso da quello dichiarato dal produttore . Per questo motivo, abbiamo ritirato dalla nostra offerta i prodotti a marchio IdroGrow e numerosi altri produttori.
L’erba CBD non deve essere confusa con la marijuana medica ottenuta dalla canapa non fibrosa.
Il CBD essiccato non è destinato al consumo

 

Ordini

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Il tempo medio di attesa per i prodotti non disponibili non dovrebbe superare una settimana. Tuttavia, se sei particolarmente interessato a un prodotto, ti preghiamo di contattarci per ricevere una data di consegna realistica.

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Facciamo tutto il possibile per garantire che l’offerta VapeFully sia giustificata da un ottimo supporto per lo shopping, spedizione gratuita e resi entro 30 giorni, punti fedeltà per gli acquisti, spedizione immediata e un’ampia offerta, omaggi gratuiti e, soprattutto, consigli eccezionali.

Tuttavia, sappiamo che anche il prezzo è importante, motivo per cui abbiamo lanciato uno speciale programma di garanzia del prezzo più basso. Hai trovato un’offerta migliore da un rivenditore autorizzato? Inviaci il link – controlleremo se possiamo abbassare il prezzo o almeno offrire lo stesso prezzo. NOTA: non siamo sempre in grado di offrire condizioni migliori, motivo per cui ci riserviamo il diritto di rifiutare. Tuttavia, vale sempre la pena provare, chissà 😉

Servizi e resi

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Puoi controllare comodamente lo stato della tua spedizione facendo clic sul link di tracciamento che hai ricevuto nell’e-mail di conferma della pubblicazione. Puoi anche controllarlo sul tuo account nel negozio VapeFully.

Jeśli minęło już kilka dni od złożenia zamówienia, a Twoja przesyłka wciąż do Ciebie nie dotarła, koniecznie daj nam znać e-mailem, abyśmy mogli podjąć stosowne działania.

Tak, jak najbardziej możesz anulować swoje zamówienie – po prostu daj nam o tym znać, im szybciej, tym lepiej. Jeśli jednak paczka została wysłana już z naszego centrum dystrybucyjnego, po prostu ją nam odeślij i wypełnij formularz zwrotu.

Jeśli Twoja paczka przyjechała uszkodzona, koniecznie zgłoś ten fakt kurierowi i wypełnij formularz szkody, a także zrób zdjęcia. Komplet podeślij do nas e-mailowo – zweryfikujemy sprawę i wspólnie zadecydujemy o najlepszym rozwiązaniu.

Często zdarza się, że klienci reklamują produkt, który działa, a wina leży po stronie nieodpowiedniego użytkowania. Jeśli masz wątpliwości, czy powinieneś reklamować swój waporyzator – napisz maila na support@vapefully.com i opisz, co Cię gryzie. Nasz dział doradczy to ekipa specjalistów, którzy znają się na swoim fachu jak nikt inny! Czasem wystarczy zapytać, zdecydowaną większość problemów jesteśmy w stanie rozwiązać zdalnie. Jeśli jednak to się nie uda, poinformujemy Cię o konieczności przeprowadzenia szybkiego procesu reklamacyjnego (jeśli obowiązuje Cię wciąż okres gwarancyjny).

Reklamacji dokonasz w kilku krokach:

1. Upewnij się, że Twoje urządzenie obejmuje jeszcze okres gwarancyjny;

Okres gwarancyjny możesz zweryfikować na karcie Twojego produktu w zakładce Dane techniczne. 

 

2. Uzupełnij ten formularz;

 

3. Przygotuj paczkę do wysyłki:

a) Jeśli reklamujesz waporyzator, należy bardzo dobrze go wyczyścić używając np. VapeCleanera – niewyczyszczona jednostka może skutkować natychmiastowym odrzuceniem reklamacji. 

b) Na zewnętrznym opakowaniu przesyłki napisz numer RMA, który otrzymałeś od nas po uzupełnieniu formularza. Pozwoli nam to na łatwą identyfikację przesyłki i znacznie skróci czas reklamacji. W środku załącz kartkę z napisem “Urządzenie wysyłane na potrzeby serwisu gwarancyjnego”. 

 

4. Wyślij paczkę na adres:

VapeFully 

Szkolna 9/2

61-632 Poznan, Polska

 

Reklamacje zostaną rozpatrzone najpóźniej w ciągu 14 dni, ale najczęściej nie czekasz zbyt długo na informację zwrotną.

Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetowa, dlatego oferujemy prawo do zwrotu towaru aż do 30 dni od daty zakupu! 

 

Zwrotu możesz dokonać w kilku krokach:

 

1. Wypełnij ten formularz, w którym otrzymasz numer RMA;

 

2. Przygotuj paczkę do zwrotu

a) Na zewnętrznym opakowaniu przesyłki napisz numer RMA, który otrzymałeś od nas po uzupełnieniu formularza. Pozwoli nam to na łatwą identyfikację przesyłki i znacznie skróci czas zwrotu środków. W środku załącz kartkę z napisem “Zwrot używanego / nieużywanego produktu do sklepu internetowego”. 

 

b) Jeśli używałeś waporyzatora, koniecznie wyczyść go używając np. VapeCleanera.

 

3. Wyślij paczkę na adres:

VapeFully 

Szkolna 9/2

61-632 Poznan, Polska

 

Zwrot środków otrzymasz najpóźniej w ciągu tygodnia od otrzymania przez nas przesyłki.

Prywatność i bezpieczeństwo

Tak, wszystkie zamówienia realizowane w sklepie VapeFully są absolutnie dyskretne. Gwarantujemy niewyróżniające się opakowanie i prywatny adres nadawczy, a także numer telefonu na przesyłce, którego nawet najwredniejsza sąsiadka nie znajdzie w internecie ;-). Dzięki temu możesz czuć się w pełni bezpieczny.

Kwestię bezpieczeństwa Twoich danych osobowych traktujemy bardzo poważnie. Twoje dane były i zawsze będą używane tylko w celu realizacji zamówienia – nigdy nie udostępnimy Twoich danych. Korzystamy również z najbezpieczniejszego certyfikatu SSL, który zabezpiecza transakcje płatnicze.  Oferujemy również możliwość złożenia zamówienia bez zakładania konta.

Dbamy o to, aby dostarczony do Ciebie sprzęt pozostał cały. W tym celu odpowiednio zabezpieczamy kartonowe opakowania papierowymi wypełniaczami, które są najbardziej ekologiczne i łatwe do utylizacji. Jest to gwarancja bezpiecznego i najmniej szkodliwego dla naszej Planety dostarczenia przesyłki.

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