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Resi e reclami

Conosciamo la consapevolezza di non aver speso i nostri soldi come volevamo. Può capitare a tutti di acquistare un prodotto che, una volta ricevuto, non ci piaccia o non soddisfi le nostre aspettative. Per questo avrai ben 100 giorni di tempo per restituire l’articolo ottenendo il rimborso.

Hai 100 giorni per restituire il prodotto senza darci motivazioni
Gli articoli da rendere devono essere in condizioni originali, con i sigilli e gli involucri intatti. Per motivi di ordine igienico o di altra natura derivante dall’utilizzo del vaporizzazione, il valore dello stesso si abbassa – in questo caso ci riserviamo il diritto di dedurre l’ammontare dal valore del prodotto proporzionalmente al livello di usura. Riceverai il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso equivale al 100% del valore se il prodotto non è mai stato utilizzato, o dell’85% in caso di prodotto usato. Se il bene è sporco e necessita di essere pulito, riceverai il 75% del valore. Dal trentunesimo al centesimo giorno, al poste del rimborso in denaro, riceverai un voucher spendibile nel nostro store.

Come procedere
Per fare un reso contattaci all’indirizzo [email protected] specificando i tuoi dati, ti contatteremo entro breve per comunicarti la modalità di reso

Reclami
Tutti i dispositivi venduti da VapeFully sono coperti dalla garanzia del produttore (1-2 anni). Prima di spedirci indietro il prodotto mettiti in contatto con noi attraverso una mail a [email protected], cercheremo di riparare o sostituire l’unità danneggiata nel più breve tempo possibile.

I reclami dei clienti all’ingrosso saranno trattati solo se è stato compilato un modulo. Per ottenerlo, inviare un’e-mail a: [email protected]

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