Jei kils klausimų, rašykite el. paštu: help@vapefully.com – į visus klausimus atsakome darbo dienomis nuo 10:00 iki 18:00 val.

Naršyti

  • Pagalba ir kontaktai
  • Užsakymai

Visus klausimus atsakome darbo dienomis nuo 10:00 iki 18:00.

Prekių grąžinimas ir nusiskundimai

Kiekvienam iš mūsų kartais pasitaiko nusipirkti prekę, kuri neatitinka lūkesčių – o perkant internetu dar sunkiau numatyti ar pasirinkimas bus teisingas. Mes žinome tą jausmą nes ir mums taip nutinka. Nenorime, kad po apsipirkimo jaustumėtės tarsi praradę pinigus ir įsigiję dar vieną nereikalingą ar nepatinkančią prekę. Todėl siūlome sąžiningą grąžinimo politiką. Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkiniais mūsų parduotuvėje.

100 Dienų Grąžinimo Politika

Įsigytas prekes galite grąžinti per 100 dienų nuo siuntos gavimo. Jei vaporizerį panaudojote, būtinai jį išvalykite, pavyzdžiui naudodami VapeCleaner. Naudotas produktas kartais nebegali būti perparduodamas – mes tai galime įvertinti tik jį gavę ir apžiūrėję. Jeigu, dėl higieninių ar kitų priežasčių iškilusių dėl gaminio naudojimo, garintuvo vertė sumažėja – tuomet mes pasiliekame teisę, išskaičiuoti gaminio vertės sumą, proporcingą nusidėvėjimo lygiui. Piniginę kompensaciją jūs galite gauti per 14 dienų. Mes neklausinėsime priežasčių! Įrenginys privalo būti originalioje pakuotėje ir pageidautina – nenaudotas, perpardavimui tinkančios būklės. Jei prekė yra nenaudota, grąžinama 100% kainos, arba 85% kainos, jei įranga buvo panaudota. Taip pat, jeigu produktas purvinas ir mums teks jį išvalyti – jūs atgausite tik 75% jo kainos. Nuo 15-tos iki 100-ios dienos, vietoje piniginės kompensacijos, jūs gausite kuponą, kurį galėsite panaudoti mūsų parduotuvėje.

Procedūra

Norėdami pasinaudoti galimybe grąžinti prekę – prašome susisiekti su mumis. Mes nedelsdami išnagrinėsime užklausą, kad jums kuo greičiau būtų grąžinti pinigai arba pakeista prekė.

Skundai

Visiems VapeFully parduodamiems prietaisams taikoma gamintojo garantija (mažiausiai vieneri metai, dažniausiai 24 mėnesiai nuo pirkimo datos). Norėdami pateikti skundą dėl prekės – susisiekite su mumis el. paštu ir atsiųskite trumpą problemos aprašymą, drauge nurodydami savo užsakymo numerį – stengsimės kuo greičiau pakeisti/sutaisyti sugedusį įrenginį, per trumpiausią įmanomą laiką. Su jumis bus kuo greičiau susisiekta elektroniniu paštu, informuojant apie skundo rezultatus. Tai užtruks ne ilgiau 14-os dienų nuo tos dienos, kuomet mes gausime jūsų įrenginį.

Didmeninės prekybos klientų skundai bus nagrinėjami tik tada, jei bus užpildyta forma. Norėdami ją gauti, rašykite el. paštu: help@vapefully.com.

Filter

Filter Search Results